Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen für Dienstleistungen, die für ON-TRA GmbH gelten, USt-IdNr. 318610966.

1. Definitionen

ON-TRA GmbH wird im Folgenden als ON-TRA bezeichnet. Der Käufer von ON-TRA-Dienstleistungen wird im Folgenden als Kunde bezeichnet. Integrierte Elemente und Systeme, einschließlich der Website https://on-tra.de, Funktionalität, Modelle, Vorlagen und Trainings, werden als Plattform bezeichnet.

2. Geschäftsbedingungen

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart und dokumentiert oder sofern nicht in zwingenden Anforderungen für B2C-Verkäufe anders angegeben, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden Handel mit ON-TRA.

3. Basis der Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, allein oder zusammen mit dem Angebot oder der Auftragsbestätigung von ON-TRA, bilden die gesamte vertragliche Grundlage für den Verkauf und die Lieferung von Dienstleistungen an den Kunden. Etwaige Einkaufsbedingungen oder ähnliches, die der Kunde behauptet, an ON-TRA in irgendeiner Form kommuniziert zu haben, sind kein Bestandteil der Geschäftsvereinbarung.

4. Dienstleistungen und Widerrufsrecht

E-Learning-Dienstleistungen werden als digitale Dienstleistungen mit den damit verbundenen besonderen Bedingungen in Form des Erlöschens des Widerrufsrechts geliefert. Das Widerrufsrecht kann nur geltend gemacht werden, wenn die unten genannten Bedingungen erfüllt sind. Andere Dienstleistungen werden gemäß der allgemeinen deutschen Praxis für B2B-Handel geliefert.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt., sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass der Preis die MwSt. enthält.

6. Lieferung

Nach Abschluss der Registrierung/Versendung der Willkommens-E-Mail für den Training wird der Online-E-Learning-Service von ON-TRA als geliefert betrachtet und kann nicht storniert werden. Unmittelbar nach der Anmeldung wird eine Willkommens-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kursteilnehmers gesendet.

Sobald diese E-Mails an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurden, kann ON-TRA nicht für den Empfang oder das Lesen dieser E-Mails verantwortlich gemacht werden. Ab dem Versand dieser E-Mails stehen normalerweise 45 Tage zur Verfügung, um den Training abzuschließen, nach deren Ablauf der Zugang zum Training automatisch geschlossen wird.

Ein Nichtabschluss des Trainings berechtigt nicht zu einer Entschädigung jeglicher Art. Training-Erinnerungen werden an Kursteilnehmer gesendet, die den Training nicht ungefähr 14 Tage vor Kursende und ungefähr 7 Tage vor Kursende abgeschlossen haben.

Wenn der Training nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums abgeschlossen wurde, kann eine Fristverlängerung von 30 Tagen gegen Zahlung der Hälfte des Kurspreises pro Kursteilnehmer gewährt werden. Anträge auf Verlängerung müssen spätestens 7 Tage nach Kursende gestellt werden.

Trainings sind ausschließlich für die persönliche Nutzung des registrierten Kursteilnehmers bestimmt und dürfen nicht ganz oder teilweise an Dritte übertragen werden.

7. Trainingszertifikat

Wenn der Kursteilnehmer den Training erfolgreich abgeschlossen hat, wird automatisch eine E-Mail mit dem Trainingszertifikat gesendet. Wenn die E-Mail zur Kursabschlussbestätigung mit angehängtem Zertifikat nicht innerhalb von 15 Minuten nach erfolgreichem Abschluss des Abschlusstests eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an ON-TRA. Es liegt in der Verantwortung des Kursteilnehmers, das Trainingszertifikat auszudrucken.

8. Zahlung

ON-TRA erkennt die Zahlung in der Währung an, in der die Rechnung ausgestellt wird. Alle Preise basieren auf netto Barzahlung. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder durch Versenden einer Rechnung (Zahlungsbedingungen netto Barzahlung) erfolgen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen bei ON-TRA eingeht, wurde die Zahlungsfrist überschritten.

Bei verspäteter Zahlung werden Zinsen und Gebühren gemäß der geltenden deutschen Gesetzgebung berechnet. Es werden keine Zahlungsgebühren oder Verwaltungsgebühren hinzugefügt, außer für Kosten im Zusammenhang mit etwaigen Mahnungen oder Inkassoverfahren.

Die Rechnungsstellung erfolgt normalerweise durch Versenden einer Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse. Auf Wunsch kann die Rechnungsstellung auch elektronisch über EAN erfolgen. ON-TRA akzeptiert, dass der Kunde in einer anderen Währung bezahlt, vorausgesetzt, dass der Kunde alle damit verbundenen Kosten trägt. Dies bedeutet, dass der Kunde die Kosten für die Zahlung und den Empfang der Zahlung trägt.

In besonderen Fällen kann ON-TRA vereinbaren, dass Rechnungen per Kreditkarte bezahlt werden. Bei Nichtzahlung ist ON-TRA berechtigt, den Zugang zu gekauften Trainings ohne Vorankündigung zu sperren, unabhängig davon, ob diese begonnen wurden oder nicht.

9. Angebot, Bestellung und Auftragsbestätigung

Bestellungen müssen die Namen und E-Mail-Adressen der zu anmeldenden Kursteilnehmer enthalten. ON-TRA kann nicht für Fehler darin verantwortlich gemacht werden. Sobald ein Kursteilnehmer angemeldet ist, ist die Bestellung an diesen Kursteilnehmer gebunden und kann nur durch erneute Anmeldung und Bezahlung auf einen anderen Kursteilnehmer geändert werden.

10. Stornierung

Sobald der Kursteilnehmer erstellt und die Willkommens-E-Mail für den Training gesendet wurde, ist die Anmeldung verbindlich und kann nicht storniert werden.

Wir bieten jedoch eine Stornierung der Kursteilnehmer gegen eine Gebühr von 100 EUR an. Wenn der Stornierungsantrag spätestens 7 Tage nach der Registrierung gestellt wird und der Training noch nicht begonnen wurde. Die Registrierung eines begonnenen Trainings wird ausschließlich auf der Grundlage der bei ON-TRA registrierten Informationen bestimmt.

11. Kursleiter (CM)

Ein Kursleiter erhält automatisch eine Kopie der Willkommens-E-Mail und der Zertifikats-E-Mail seiner eigenen Teilnehmer, wenn ein Training abgeschlossen ist. Die Erstellung eines CM-Kontos ist ein kostenloser Service. ON-TRA behält sich das Recht vor, das CM-Konto ohne vorherige Ankündigung oder Zustimmung zu ändern. Dies kann die Ersetzung oder Löschung des Kontos umfassen. Wenn diese Änderungen auftreten, muss kein expliziter Grund angegeben werden.

Wenn aktive Kursteilnehmer vorhanden sind, erhält der CM wöchentlich einen Bericht über den Abschlussstatus der Teilnehmer.

12. Die Plattform

Dem Kunden ist es nicht gestattet, Teile der Plattform ganz oder teilweise in Dienstleistungen, Programme zu integrieren oder herunterzuladen, umzuverteilen, zu lizenzieren, zu verleihen oder zu verkaufen. ON-TRA hat das gesamte Urheberrecht an den Dienstleistungen und Inhalten auf der Plattform. Die Plattform gilt als geistiges Eigentum von ON-TRA. Verletzungen führen zu Schadensersatzforderungen.

Die Ausnutzung von Schwachstellen auf der Plattform gilt als kriminell und ist verboten. Jede Person, die sich in ein solches Verhalten verwickelt, unterliegt sofort den geltenden Gesetzen zum Cybercrime.

Zur Qualitätssicherung erfasst die Plattform technische Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen und Fehler) zur Leistungsüberwachung und Fehlerdiagnose; hierfür können mit Einwilligung des Nutzers Analysedienste wie Microsoft Clarity eingesetzt werden. Beim Abschluss einer Bestellung wird eine technische Bestätigung der Transaktion (Bestellnummer, Wert und Währung) verarbeitet, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Diese Informationen werden ausschließlich für die hier beschriebenen Zwecke verwendet und niemals verkauft.

13. Urheberrecht

Alle Inhalte in ON-TRA-Trainings und -Plattformen unterliegen dem geltenden Urheberrecht. Diese Rechte gehören ausschließlich ON-TRA oder einem Dritten, mit dem ON-TRA eine Vereinbarung getroffen oder zu treffen versucht hat.

Der Kursteilnehmer ist nur berechtigt, das Material in dem Umfang zu nutzen, der zur Absolvierung des Trainings erforderlich ist. Daher dürfen die Trainings ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von ON-TRA nicht gedruckt, kopiert, aufgezeichnet oder anderweitig ganz oder teilweise verbreitet werden. Bei Verstoß hiergegen wird eine Schadensersatzforderung gestellt.

14. Produkthaftung

Der Kursinhalt wurde in Übereinstimmung mit den geltenden Regeln, Standards und Vorschriften erstellt, und es wurde der höchstmögliche Grad an Einhaltung angestrebt. Die Auslegung obliegt letztendlich der rechtlichen Beurteilung. ON-TRA kann daher in keiner Weise haftbar gemacht werden.

ON-TRA kann nicht direkt oder indirekt für Verluste haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste entstehen können.

15. Höhere Gewalt

ON-TRA behält sich das Recht auf Befreiung von der Haftung vor, einschließlich der Lieferverpflichtung und der Haftung für Schäden, im Falle des Eintretens von außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von ON-TRA liegen.

16. Weitere Bedingungen

Dieses Dokument wurde als Kopie der gleichen Bestimmungen in deutscher Sprache erstellt. Im Falle von Inkonsistenzen zwischen der Übersetzung und den deutschen Bestimmungen haben die deutschen Bestimmungen Vorrang.

Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit unterliegt deutschem Recht und Praxis und soll vor einer gerichtlichen Entscheidung in folgender Reihenfolge beigelegt werden: Verhandlung, Mediation, Schiedsverfahren, Gericht.

Unsere Produkte unterliegen nicht einer ZFU-Zulassung/Registrierung.